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Atualmente, nosso depósito está localizado na China ou em Hong Kong, portanto, o prazo de entrega varia de acordo com o país. Após a confirmação do pedido, prepararemos o pedido e o despacharemos em 2 a 4 dias úteis . O método de transporte escolhido é baseado no peso do pedido. Normalmente, mercadorias com até 10 kg são enviadas por via aérea, com estimativa de entrega de 7 a 15 dias úteis após o despacho. Pedidos acima de 10 kg geralmente são enviados por via marítima, com estimativa de entrega de 30 a 45 dias úteis, dependendo do endereço de destino. Todos os pedidos devem ser enviados por correio. No momento, não oferecemos serviço de retirada no local.

Todas as devoluções exigem um formulário de Autorização de Devolução de Mercadoria (RMA). Os clientes devem entrar em contato conosco em até 30 dias corridos após o envio ou em até 5 dias úteis após o recebimento do item (para itens grandes, isso depende). Envie o formulário na página de RMA do nosso site. Nosso atendimento ao cliente responderá em até 24 a 48 horas. Precisamos de tempo para investigar e analisar o problema. Assim que o caso de devolução ou reembolso for aprovado, enviaremos o endereço de devolução e o cliente enviará a encomenda de volta. Para mais detalhes, consulte nossa página de política de devolução.

Observe que a maioria dos nossos produtos possui uma descrição escrita das etapas de instalação, e alguns podem não ter um vídeo de instalação ainda, pois não foi filmado ou não é necessário. No entanto , se tiver alguma dúvida sobre a instalação, entre em contato conosco por chat ao vivo ou e-mail e teremos prazer em responder a quaisquer perguntas que você possa ter sobre a instalação.