Navegue pelo site, selecione seus itens, adicione-os ao carrinho, prossiga para a finalização da compra, deixe qualquer dúvida possível e conclua o pagamento.

Usamos o Shopify Payment como nosso principal canal de pagamento. Ele normalmente aceita os principais cartões de crédito e carteiras digitais como o Apple Pay.

Falhas de pagamento podem ocorrer por vários motivos: 1) Informações de pagamento incorretas (número do cartão, data de validade, CVV ou endereço de cobrança incompatíveis). 2) Fundos insuficientes ou limite de crédito excedido. 3) Restrições do cartão (por exemplo, suspeita de fraude, disputas de transação iniciadas pelo banco ou pelo titular do cartão). 4) Problemas de rede (instabilidade, interrupção ou lentidão no processamento). 5) Incompatibilidade de dispositivo ou navegador (versão desatualizada do sistema operacional ou navegador).

Depois que um pedido é processado pelo nosso sistema, geralmente não é possível fazer modificações. Você pode cancelá-lo e fazer um novo pedido com a seleção correta.

Por questões de segurança, não recomendamos o envio de informações confidenciais, como dados de cartão de crédito, por e-mail. Utilize os canais de pedidos seguros em nosso site.

Na página final de checkout, encontre a caixa "Aplicar Código-Fonte [+]" ou similar e insira seu código. Observação: mesmo que o total não seja atualizado imediatamente, o código será verificado e o desconto será aplicado durante o processamento do pedido, sujeito aos seus termos.

Yes. We partner exclusively with export-qualified manufacturers who have extensive experience in international markets. Our products utilize high-quality materials to avoid issues like "material odor" or safety risks like thermal runaway, ensuring they meet the standards expected by premium EV owners.

You are buying from the global hub of EV innovation. We provide the latest iterations of EV technology, from advanced carbon fiber to integrated die-casting parts. For added security, we support PayPal payments, giving you full access to Buyer Protection and dispute resolution.

Verifique cuidadosamente a marca, o modelo, o ano e o número da peça (se aplicável) do seu veículo em relação às informações do produto.
página. Entre em contato com o atendimento ao cliente se tiver dúvidas.

Se o envio for feito por uma transportadora rastreável, um número de rastreamento será enviado por e-mail após o envio. Você pode encontrar uma página de "rastreamento de pedidos" no canal de suporte. Você também pode acessar "MINHA CONTA" para visualizar o histórico de pedidos e as informações de envio.

No caso raro (chance <1%) de uma peça ficar fora de estoque após o pedido, notificaremos você com a opção de cancelar a peça ou o pedido inteiro. Normalmente, o SKU exato não estará disponível para clique ou pedido.

We believe in a "No Tariff Shock" experience. evparts4x4 utilizes compliant, specialized logistics channels for EV accessories and battery products, ensuring your package arrives safely and legally. We offer transparent, fast shipping (typically 7-15 days). By optimizing our logistics routes and handling the complexities of international transit in advance, we minimize the risk of hidden customs fees, so the price you see is the price you pay.

We understand that "Tariff Shock" is a major concern for international shoppers. Unlike many sellers who leave you to deal with unpredictable UPS/DHL fees, evparts4x4 utilizes specialized air freight and small packet channels for light items. We have long-term agreements in place with logistics partners in major markets—including the USA, UK, Europe, and Australia—specifically designed to ensure our customers are not hit with high customs duties or clearance fees. The price you see is intended to be the final price you pay.

Yes, we have stable, long-term partnerships with freight forwarders who specialize in electrified goods. While international shipping can be uncertain, our dedicated air freight channels generally ensure delivery within 7–15 days.

Os detalhes dos materiais geralmente são fornecidos na página de descrição do produto. Priorizamos qualidade e durabilidade.

A maioria das peças foi projetada para facilitar a instalação. Consulte as instruções de instalação na página de detalhes do produto. Também estamos trabalhando para adicionar vídeos de instalação.

Not at all. At evparts4x4, we specialize in "Non-Destructive Installation." Most of our products are designed to fit into factory slots without drilling or permanent alterations, ensuring your vehicle remains Warranty Safe. To give you extra peace of mind, our technical team manually verifies your vehicle’s make and year before we ship your order, ensuring 100% compatibility and a premium, OEM-like fit right out of the box.

Safety and quality are our top priorities. We only partner with experienced factories that hold proper export qualifications to ensure our parts meet high standards for materials and certification. To ensure a premium experience, we address the common issue of "vague instructions" by providing detailed installation guides and demonstration videos for most products. These are available directly on our product pages, our YouTube channel, or sent privately to you after purchase to ensure a smooth, professional-grade installation.

We prioritize "Non-Destructive" upgrades. Our products are designed to be "Plug & Play" and "100% Reversible," meaning they do not require wire-cutting, system code modifications, or interference with high-voltage circuits. This allows you to return your car to its original OEM state at any time to preserve its resale value and warranty integrity.

We focus on major EV brands including BYD, Tesla, MG, and GWM. Because vehicle configurations can vary by region (US, UK, Europe, Australia), we utilize localized vehicle data to ensure hardware compatibility. For technical products, we collect your Model Year and VIN at checkout to verify software and hardware matching with our supplier alliance before shipping.

Se a devolução for aprovada na inspeção, o feedback sobre o reembolso normalmente será enviado em até 7 dias úteis após a entrega (com justificativa, se necessário). O prazo de envio para itens de substituição varia de acordo com o momento em que recebemos a devolução e as peças.

Todas as devoluções exigem um formulário de Autorização de Devolução de Mercadoria (RMA). Entre em contato conosco em até 30 dias corridos a partir da data de envio para obter uma RMA. Itens grandes são tratados caso a caso. Consulte a política de devoluções completa.

Os itens devolvidos devem estar em condições novas, sem uso, na embalagem original e adequados para revenda. As etiquetas originais devem estar afixadas e inalteradas; a embalagem não deve estar marcada ou danificada. O formulário de RMA deve ser incluído. Itens listados como não retornáveis em nossa política estão excluídos.

Envie os detalhes relevantes e sua solicitação por meio do formulário RMA em até 30 dias a partir da data de envio.

If the part doesn't fit your vehicle or you’ve simply changed your mind, you can return it within 30 days. In these cases, the customer is responsible for the return shipping costs. Once the item is inspected and confirmed to be in original condition, we will issue a refund for the product price.

Your satisfaction is our priority. For damaged goods or quality concerns (such as persistent chemical odors), please send us clear photos or videos within 7 days of receipt. We will evaluate the issue and offer a solution, including a replacement or a full refund, at no extra cost to you.

To avoid fitment issues, we highly recommend double-checking your vehicle model and year before ordering. If you are unsure, feel free to contact our team with your vehicle details—we are happy to confirm compatibility to ensure you get the right part the first time.

Você pode ter usado o "Checkout de Convidado", que não cria uma conta permanente. Sugerimos a criação de uma nova conta.

Use o assistente de bate-papo do site ou entre em contato conosco por e-mail, telefone ou formulário online.

• Atendimento ao cliente e horário de funcionamento da loja no Reino Unido (horário do Reino Unido):
• Seg-Sex: 8h30 - 17h30
• Sáb: 8h30 - 13h00
• Dom: Fechado
• Feriados bancários: Normalmente fechado (exceto Sexta-feira Santa, verifique
  arranjos específicos).
• Horário do Call Center nos EUA (horário dos EUA):
• PT: Seg-Sex 9h30-17h30, Sábado 12h30-17h00
• Dom: Fechado
• Encontre e-mail e informações de contato em "CONTATO
  página "EUA".

Utilize o link "Esqueceu a senha" na
página de login para redefini-la através do seu endereço de e-mail registrado.

Absolutely. Every product page includes English installation instructions. Furthermore, we provide step-by-step demonstration videos—available on our YouTube channel, on the product page, or sent directly to your email after you place an order—to ensure a smooth installation process.