Política de frete
Termos e Condições
O uso deste site e a realização de um pedido indicam sua aceitação da seguinte política de envio, termos e condições.
1. Processamento e Manuseio de Pedidos
Tempo de Processamento: Todos os pedidos são verificados, processados e despachados dentro de 2-4 dias úteis.
Localização do Armazém: Os pacotes são enviados de nossos armazéns na China ou Hong Kong.
Verificação de Pedido (Prevenção de Fraude): Para proteger nossos clientes, podemos verificar sua identidade e a validade da compra através do emissor de seu cartão de crédito/débito. Se seu endereço de envio diferir de seu endereço de cobrança, por favor garanta que esteja adicionado como endereço autorizado com o emissor de seu cartão. Este processo pode atrasar ligeiramente o envio.
Esgotado: No raro caso (menos de 1%) de uma peça estar esgotada, notificaremos você imediatamente por email. Você terá a opção de esperar o item chegar ao nosso armazém ou cancelar o pedido para um reembolso integral.
2. Taxas e Métodos de Envio
Oferecemos envio mundial. O custo de envio é determinado pelo preço total (para itens padrão) ou o peso (para itens superdimensionados) de seu pedido.
A. Envio Aéreo Padrão (Itens Leves)
Para acessórios e peças padrão pesando menos de 22lb (aprox. 10kg), enviamos via Pacote Aéreo por padrão (ex., USPS, YunExpress, Yanwen etc.). Em circunstâncias especiais, se o cliente solicitar serviço expresso, também podemos fornecer uma cotação separada.
Entrega Estimada: 10-15 Dias Úteis.
Taxas de Envio:
- Pedidos US$ 0 - US$ 50,99: US$ 3,99
- Pedidos US$ 50,99 - US$ 99,99: US$ 4,99
- Pedidos acima de US$ 100,00: Envio GRATUITO
B. Envio Pesado/Superdimensionado (Frete Marítimo)
Para peças grandes de carroceria (para-choques, capôs, painéis de porta, etc.) pesando mais de 22lb (aprox. 10kg), enviamos via Frete Marítimo seguido por entrega de caminhão local.
Entrega Estimada: 30-45 Dias Úteis.
Taxas de Envio (Calculadas por Peso):
- 20lb – 66lb: US$ 54,99
- 66.1lb – 200lb: US$ 99,99
- 200.1lb – 500lb: US$ 199,00
Nota: Para itens superdimensionados entregues em áreas remotas ou fora dos códigos postais padrão da cidade, podem aplicar-se taxas adicionais da transportadora. Se isso ocorrer, entraremos em contato com você por email para confirmar o custo antes do envio. Você terá o direito de cancelar o pedido se não aceitar as taxas adicionais.
3. Restrições de Envio e Embalagem
Endereços de Caixa Postal / APO / FPO: Apoiamos o envio para Caixas Postais e endereços Militares (APO/FPO). No entanto, por favor permita tempo adicional para a entrega. O envio expresso ou itens Superdimensionados NÃO estão disponíveis para esses tipos de endereços.
Múltiplos Pacotes: Devido à forma, tamanho ou potencial de dano das peças automotivas, seu pedido pode ser reembalado e enviado em múltiplas caixas. Esses pacotes podem chegar em dias diferentes. Você receberá informações de rastreamento para cada pacote individual.
4. Alfândega, Tarifas e Impostos
As tarifas de importação, impostos e taxas de corretagem não estão incluídos no preço do produto ou no custo de envio (a menos que indicado de outra forma).
Para Clientes dos EUA: Pedidos abaixo de US$ 800 geralmente estão isentos de tarifas de importação.
Para Clientes Internacionais (Canadá, Europa, Austrália, etc.): Os compradores são responsáveis por pagar quaisquer tarifas de importação aplicáveis, IVA ou impostos cobrados pelo departamento alfandegário de seu país na chegada. Não temos controle sobre essas cobranças.
Recusa de Entrega: Se você se recusar a pagar essas taxas e o pacote for devolvido, deduziremos os custos reais de envio de devolução e uma taxa de reposição do seu valor de reembolso.
No entanto, estamos aqui para ajudar: Na prática, Se o valor do seu pedido estiver dentro do limite isento de impostos do seu país (Valor De Minimis), faremos o melhor para selecionar as transportadoras de envio mais confiáveis para ajudá-lo a minimizar ou evitar potenciais taxas relacionadas à alfândega.
5. Rastreamento do Seu Pedido
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um email de Confirmação de Envio contendo seu número de rastreamento.
Ativação: Por favor permita 24 horas para que o número de rastreamento seja ativado no site da transportadora.
Como Rastrear: Você pode rastrear o status do seu pedido através da página [Rastreamento de Pedido] do nosso site ou diretamente no site da transportadora.
6. Problemas e Responsabilidades de Envio
Endereço Incorreto/Não Entregável: Por favor garanta que seu endereço de envio seja completo e correto. A EVparts4x4.com não é responsável por pedidos enviados para endereços incorretos fornecidos pelo cliente. Se uma correção de endereço for solicitada após o pacote ter sido enviado, quaisquer taxas adicionais da transportadora serão de responsabilidade do cliente.
Pacotes Perdidos: Se um pacote estiver marcado como "Entregue" mas você não o recebeu, por favor entre em contato conosco dentro de 5 dias úteis. Nós o auxiliaremos no rastreamento do pacote e na apresentação de uma reclamação com a transportadora.
Pacotes Recusados: Se um pacote for recusado pelo cliente por motivos pessoais (ex., recusar-se a pagar tarifas alfandegárias ou mudança de ideia sem uma autorização de devolução válida), o cliente é responsável pelo custo de envio original e pelo custo de envio de devolução. Não cobramos uma taxa de reposição, mas os custos de envio não são reembolsáveis.
Tentativas de Entrega Falhas: A maioria das transportadoras faz 3 tentativas de entrega. Se o pacote for devolvido a nós após tentativas falhas, o cliente será responsável pelo custo de reenvio.
7. Imposto sobre Vendas
Coletamos e remetemos o imposto sobre vendas de acordo com as leis dos estados onde temos nexo econômico. Se seu pedido for enviado para uma jurisdição onde somos obrigados a coletar imposto sobre vendas, será calculado e exibido no checkout.
8. Isenção de Responsabilidade e Limitação de Responsabilidade
Ilustrações de Veículos: As ilustrações de veículos exibidas no site são apenas para referência. Configurações específicas podem variar. Por favor não peça peças baseando-se apenas em ilustrações.
Responsabilidade: A EVparts4x4.com e suas afiliadas não serão responsáveis por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes de atrasos de envio causados por transportadoras, condições climáticas, inspeções alfandegárias ou outros fatores fora de nosso controle.
Erros de Preço: No caso de um erro de preço em nosso site, reservamos o direito de cancelar o pedido. Entraremos em contato com você para explicar o problema e oferecer a opção de comprar ao preço correto ou receber um reembolso integral.
